Design Thinking er en metode der er med til at projektstyre. Metoden løse problemer på en måske mere kreativ og brugerdrevet måde. Design Thinking tager mere udgangspunkt i menneskets behov frem for kun at tænke i det klassiske design i form af grafik og produkter.
Design Thinking indeholde 5 faser (plus en implementfase). Disse 5 faser kan bruge trin for trin, men de kan også benyttes ved at hoppe frem og tilbage i mellem dem for at få mest muligt ud af dem.
1. Empathize/ Discovery
Undersøg og få en forståelse af dine brugere.
Lav gerne interviews (field reseach) eller spørgeskema (desk research) til målgruppen for at blive klogere på problematikken.
Her kan du med fordel stille spørgsmål som: Hvad frustrerer dig? Hvad mangler du i hverdagen?
2. Define
Samle alt din research og begynd at observere hvor det er dine bruger har problemer.
Lav gerne en problemformulering der finder ud af “Hvordan hjælper jeg, målgruppen med at løse deres problemstilling?”
3. Ideate
Her skabes en række af kreative ideer.
💡 Brug hoved og den kreative sans ved en gang brainstorm.
💡 Dump alle idéer. Der er ingen dårlige foreslag her i starten. Der vil blive sorteret ud i dem.
4. Prototype – Byg en løsning
Opsæt eller byg en prototype. Det kan være alt fra en simple skitse klippet ud i papir til en klikbar mockup i f.eks. Figma eller Adobe XD.
Prototypen behøver ikke at være prefekt, men skal blot vise hvordan idéen virker.
5. Test
Afprøv prototypen på dine brugerne og få feedback.
📈 Der er mange måder at lave brugertest af prototypen på. Alt efter hvilken prototype det er og hvad du ønsker at have ud af at teste. Det kan være test som, A/B split test, Think Aloud.
📈 Stil gerne spørgsmål som hjælper dig videre i projektet. Hvad fungerer godt? Hvad kan forbedres?
6. Implement
Sidste sted er at implementere de rettelser der er kommet fra testen.
🚀 Ret produktet/prototypen til og test herefter igen.
🚀 Kan være du skal gå i tænkeboksen igen for at finde andre løsninger.
Hvorfor bruge Design Thinking?
✨ Brugeren er i centrum. Du designer og bygger ikke et produkt til dig selv, men til rigtige mennesker med en problemstilling.
✨ Kreativ struktur. Metoden giver en ramme for projektet, men ikke så du sidder fast i idéfasen.
✨ Fleksibilitet. Metoden kan bruges til alt og er ikke låst fast på en måde at gå frem i projektet op. Alt fra digitale produkter til service-design og undervisning er denne metode god til. Du kan derfor hoppe frem og tilbage i de forskellige faser så det passer til din projekt.